Mai jos sunt descrise condițiile de anulare a unei rezervari, initiata de către client sau de către inkmusic. Indiferent de motiv, încurajăm clientii să comunice intenția anulării cât mai rapid, telefonic sau pe whatsapp, la nr. tel 0770650875.
Politica de anulare a rezervării face parte din structura termenilor și condițiilor de utilizare a site-ul inkmusic.ro. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați platforma.
InkMusic va iniția toate rambursările aplicabile în conformitate cu această politică, avand dreptul de a refuza ramburasarea banilor in anumite condiții, descrise mai jos.
Anulări. Reprogramări. Rambursări
Cele 3 variante de anulare sau reprogramare a unei rezervari sunt:
1. Notificarea anulării rezervării cu cel putin 2 ore înainte de începerea intervalului rezervat: rambursare integrală a sumei de către Inkmusic în contul bancar din care s-a facut plata rezervării, în maxim 48 ore de la notificare.
2. Notificarea reprogramării rezervării cu cel putin 2 ore înainte de începerea intervalului rezervat: păstrarea sumei de către Inkmusic pentru noul interval rezervat și reprogramarea rezervării de comun acord pentru o altă zi/interval disponibil, in maxim 30 zile de la data rezervarii ințiale.
3. Notificarea anulării/reprogramării rezervării cu mai puțin de 2 ore pana la începerea intervalului rezervat: suma plătită nu se mai rambursează, intervalul de mai puțin de 2 ore fiind considerat prea scurt pentru rezervarea respectivului interval către un alt client, iar clientul inițial își asumâ întreaga responsabilitate pentru blocarea acestui interval.
Rezervari promotionale
In mod ocazional sau permanent Inkmusic poate oferi bonusuri si discounturi, in anumite conditii si la anumite servicii. Rezervarile de acest tip nu beneficiază de posibilitatea anulării si a rambursării sumelor achitate, ci doar de reprogramare, în maxim 30 zile de la data rezervarii ințiale.
Anulări inițiate de InkMusic
În cazul unor circumstanțe speciale si obiective, InkMusic are dreptul să anuleze rezervarile clientilor, cu rambursarea în maxim 48 ore a tarifului platit, in contul bancar din care s-a facut plata rezervarii. Aceste circumstanțe pot include informatii despre potentiale prejudicii aduse salilor si dotarilor acestora, situatii de nefunctionalitate (lipsa curent electric, defectiuni diverse, aparate deteoriorate, alte situatii), sau orice alt motiv pentru care inkmusic considera ca activitatea sa este nefunctionala sau prejudiciabila.
Reprogramare
Reprogramarile se pot face de comun acord, in limita disponibilitatilor, cu pastrarea sumei platite initial. Rezervarea noua poate să aibă aceeași durată ca și rezervarea inițială sau poate avea o durata superioara, cu plata diferentei de tarif.
Politica de anulare
În cazul unei anulari/reprogramari, te rugăm să ne anunti cu cel putin 2 ore inainte de inceperea intervalului rezervat, la telefon sau pe whatsapp, la nr. tel. 0770 650 875. In acest fel putem reinchiria intervalul respectiv unui alt client.